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HR最大的困擾:如何快速招到好銷售?

來源:HR職場圈、HR范   2019-09-29 08:54:01   您是第488位閱讀者

由于銷售的流動性較大,招人顯得尤為關鍵。如何才能招到人,這是讓眾多HR非常頭疼的問題。但是HR們最大的困擾是如何快速招到好銷售!

HR絞盡腦汁嘗試各種辦法,諸如:廣告招聘、網絡招聘、學校招聘、人才市場、人員推薦、專業數據庫、獵頭公司,結果卻總是招不到人。

不過不一樣的銷售其實有不一樣的要求和銷售技巧。比如說做電話銷售和做面訪銷售,其實就是不一樣的要求。

另外,即使是面訪銷售,一種是要主動出擊的,一種是在門店里等著客戶上門做接待的,這其實也是銷售。這個要求或多或少又有些不太一樣。

1、先清楚到底招怎樣的銷售人員?

根據有無經驗劃分:

【有經驗的人】

銷售過同類產品,熟悉同類市場的人;

未銷售過同類產品,但以前的銷售對象跟產品的目標客戶匹配的人;

未銷售過同類產品,客戶對象也不同,但是有大量的銷售產品渠道的人。

對于第一類人自然是我們追求的,但是第二類和第三類人才,也足夠有能力推進銷售工作,因此,這三類人都屬于有經驗的類型。

【沒經驗到底行不行】

沒經驗的人,要!但是對沒經驗的人需要更加留心。一般只招以下兩種沒經驗的人:

1.強烈工作欲望的人

沒有強烈進取心的人對什么事情都不會太投入。你可以想見一個沒有責任心的銷售人員可以圓滿的完成季度任務嗎?

2.心態良好的人

做銷售需要面對形形色色的人,各種各樣的人和事,心態不好太折磨內心。面對客戶的刁難、老板的施壓、同事的競爭等等,都需要一個良好的心態來應對。

根據線上線下劃分:

【線上銷售】

線上的銷售人員,當然得熟悉各種交際平臺,會比一般人更加喜歡逛各種網站APP平臺等;還需要具備敏銳性,根據線上的蛛絲馬跡去尋找潛在客戶。

【線下銷售】

線下的銷售人員又跟線下的銷售人員要求不同。

線下的銷售人員會需要具備一定的外在素質,譬如說長相端莊、舉止投足都有禮貌等;還需要有一定的溝通能力,善于傾聽和善于提問。

2、招的銷售人員有什么要求?

在招聘之前,我們必須明確銷售人員的任職要求:

【心態】

做銷售都需要面對形形色色的人,各種各樣的人和事,有時候更像折磨人的東西。

難免會面對客戶的刁難、老板的施壓、同事的嘲諷等等,要懂得經常性的自我疏導,還有擁有樂觀的態度,這些都需要一個良好的心態來應對。

【產品】

有了良好心態,不懂得產品,就沒有辦法向客戶展示,也沒有辦法證明自己的產品有多好多重要多超值,所以一定要了解自己的產品,才能進行全面客觀的銷售。

必要時,最好有紙質的產品冊來作為輔助工具。

【溝通能力】

有健全的產品知識,但說不出來又有啥用呢?就像茶壺里煮豆腐——有嘴倒(道)不出。

所以,能夠友好地與客戶進行清晰、簡潔的語言或書面交流是一名銷售人員的必備素質。

【耐心】

任何一個銷售人員都不能保證客戶在第一次洽談就能爽快簽約,你必須契而不舍的重復自己的說服工作。當然,最好每次都能找到客戶遲遲不簽約的原因。

當然銷售偶爾也需要處理售后的問題,面對客戶售后的疑問好處理,必須充滿耐心,才能留住客戶的心,幫你形成長期客戶鏈打好基礎。

3、通過什么招聘渠道招人?

1、網絡招聘,現在專業的招聘網站很多,選擇一兩個就可以;

2、校園招聘,來人最快,但是很不穩定,很多學生急著簽約,稍有公司遞出橄欖枝,立馬簽約,后果就是應屆畢業生不穩定;

3、現場招聘,參加招聘會可以最直觀的看到求職者,有時候當場就能達成協議。但是,因為招聘會收到的簡歷多,如果不整理清楚,很多時候人才就被埋沒了;

4、員工推薦,鼓勵員工推薦是一個非常有效的方法,雖然很多企業有很多這方面的鼓勵政策,但是實施的效果并不好。

主要因為以下兩點:

首先,推薦人心理壓力。

推薦一個人到公司工作,作為推薦人來說存在兩方面的壓力,一方面是如果推薦的人表現不好很可能影響自己,會留下很多不好的印象,因此多一事不如少一事。

另一方面,朋友間的矛盾。

如果推薦人沒有留下,很有可能造成朋友間的矛盾,也是得不償失。

其次,潛在競爭關系。

一般情況下,不會推薦跟自己有競爭關系的人員,這一點很容易理解,但是任何人最熟悉的可能就是與自己的工作性質向近似的群體,這一點的存在也阻礙了人員的推薦。

4、如何在眾多招聘職位中脫穎而出?

要想脫穎而出,需要先知道候選人最看重的是哪些元素:

【企業品牌】

小編作為曾經的求職者,在需要去一家名氣沒有那么大的公司面試時,第一選擇是百度等等大型網站搜一下。

那么如果這家公司的百度百科資料齊全,是不是作為求職者心里就會有底呢?

【薪酬吸引力】

求職者愿意留在一家公司,薪酬是影響他留下的重要因素之一。

基礎工資、提成工資、績效獎金、福利待遇都是薪酬的組成。

【公司規范性、發展空間介紹是否到位】

很多求職者現階段更看重的是發展前景,良好的企業內部環境:

(1)公平良好的晉升通道,銷售人員可以通過自己的努力獲得職位上的提升;

(2)良好的內部培訓,包括銷售技巧和方法的培訓、產品知識的培訓,很多沒有銷售經驗的求職會因為自己缺乏經驗而打退堂鼓。

【流程是否規范】

如公司介紹網址、官網、職位介紹、面試通知是否規范專業,正規的面試流程會讓求職者對公司留下良好的印象。

所以HR發布工作描述要吸引人,要注意以下兩點:

【崗位名稱】

可以比較一下:銷售顧問、業務員、銷售代表、銷售工程師、商務經理等崗位名稱,如果你是求職者,愿意投遞哪一個?小編肯定會選擇高大上的;

不過你也可以在銷售招聘很急的情況下,多發布一些不同名稱的招聘需求。

【崗位描述】

撰寫崗位描述是非常重要的一項基本功。能不能釣到“大魚”,就全看你能拋出什么樣的“魚餌”了。

將空缺崗位及公司的優勢凸顯出來,有別于其他競爭對手,就可能吸引到那些以前不了解你們公司或對你們公司不感興趣的候選人。

關鍵在于“走心”,至于是什么風格,詼諧幽默、嚴謹踏實都是可以接受的。有些企業崗位職責寫的很簡單,一看就覺得公司很low。

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