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領導者心智突破:同理心的力量工作坊

(第2256期)

公開課詳情
開課時間: 2019年10月11日 09:00(報名中)
結束時間: 2019年10月12日 16:30
課程價格: 非會員價格4200元/人,需會員套票6張 購買學習卡享受更多優惠
授課講師:
講師簡介
開課地點:
杭州 杭州光華賦能2樓阿凡達教室(杭州市西湖區文一西路522號西溪科創園8號樓)
課程類別: 領導藝術 -- 領導力
推薦指數:
咨詢熱線:400-0808-155

適用對象

企業老板、總經理、高層

課程時長

兩天

課程收益

同理心的力量與領導力的提升

用四要素修煉同理心,提升領導力

修煉,知行合一

課程大綱

一、同理心的力量與領導力的提升

什么是非暴力溝通,它的目的和原則是什么?

人類所有的行為,目的都是讓自己和別人更幸福。

慈悲的彼此給予,是人類的天性

基于非暴力溝通的同理心是什么?

己所不欲,勿施于人

人所不欲,勿施于人

同理心的力量與領導力的提升

與員工建立有品質的連接,讓由衷的給予得以發生

如何加強同理心的力量?

行有不得者皆反求諸己,其身正而天下歸之

強化四個要素細胞,讓同理心的力量強大起來

二、用四要素修煉同理心,提升領導力

觀察與評論

區分練習:我的反饋是對事還是對人?

案例:為什么員工不接受我的反饋

感受和想法

卡牌練習:我的感受是什么?

案例:領導不滿、員工抱怨、客戶投訴,他們到底在想什么?

需要和策略

卡牌練習:感受要傳遞給我的寶貴信息是什么?

案例:資源有限,部門沖突,如何化解

請求和要求

三人練習:我的話說清楚了嗎?

案例:我對員工的期待是什么?

三、修煉,知行合一,從工作中的困擾情景開始

我聽到他人(領導、下屬、同事、客戶等)不中聽的話時,怎么辦?

在工作中,自己不愿意做但不得不做某件事情時,怎么辦?

我控制不住情緒時,怎么辦?

我非常憤怒時,怎么辦?

我提出了請求,對方卻說“不”時,怎么辦?

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